Area Clienti

La Posta Certificata(PEC)

PEC Business

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La casella di posta certificata collegata al tuo dominio personale

Pec Business e` la casella di posta elettronica certificata professionale attivata sul tuo dominio personalizzato. Potete attivare Pec Business direttamente accedendo all'area clienti del sito tramite username e password scegliendo il dominio al quale associare le vostre caselle. Qualora non foste in possesso di un dominio web potete seguire la procedura di acquisto presente su http://hosting.mediasky.it e selezionare il servizio aggiuntivo Pec Business. Il servizio prevede 1 GB di spazio per i vostri messaggi, invio contemporaneo ad un massimo di 50 destinatari, sistema di antivirus e antispam, configurazione casella POP3 o IMAP e tanto altro ancora. Tutte le nostre caselle Pec sono conformi alla normativa vigente (DPR 11 febbraio 2005 n.68 , DM 2 novembre 2005) ed i messaggi inviati e ricevuti hanno validit� legale secondo tale normativa. I messaggi di posta elettronica possono essere gestiti tramite software client (Outlook, Outlook Express, Thundebird, Eudora...), sia tramite webmail.

Assistenza Clienti

Il servizio di assistenza clienti e' rivolto a tutti coloro che necessitano di supporto tecnico e/o commerciale. Il servizio e' accessibile tramite nome utente (indirizo email) e Password che vi saranno inviati al momento della registrazione del vostro account. Il Support Center e' semplicissimo da utilizzare ed e' un servizio del tutto gratuito: per inviare una richiesta di supporto sara' necessario unicamente aprire un nuovo ticket, scegliere il reparto di competenza, ed inviare la richiesta tramite l'apposito pulsante. Vi ricordiamo inoltre che l'utilizzo di questo sistema ha come primo obbiettivo quello di ridurre al massimo i tempi di gestione delle richieste al fine di fornire un servizio dinamico ed efficente in ogni suo aspetto.

Knowledge Base

All'interno del Support center troverete anche un servizio di "KNOWLEDGE BASE" particolarmente utile per tutti quei problemi gia' verificatisi in passato la cui soluzione viene pertanto messa a disposizione di tutta la community.

PEC Business	Acquista comparatore servizi
COSTO DEL SERVIZIO
Canone annuo (Iva Esclusa)	€ 7,90
Domini inclusi	NO
Durata del servizio	1 anno
Setup iniziale	Gratuito
Domini di terzo livello certificato	NO
CARATTERISTICHE CASELLA PEC
Spazio Casella	1 GB
Dimensione max messaggio (compresi allegati)	50 MB
Numero Max Destinatari	50 totali
Archivio di sicurezza	NO
Report SMS	NO
Notifica tramite e-mail	SI
Modifica Password	SI
Antivirus	SI
Antispam	SI
Ricezione E-Mail non certificate	SI
IMAP	SI
Accesso Nuova Webmail	SI
Filtri e regole messaggi	SI
Garanzia identita` del mittente	SI
Ricevuta avvenuta/mancata consegna	SI
Validita` legale dei messaggi inviati/ricevuti	SI
Non ripudiabilita` del messaggio inviato/ricevuto	SI
Necessaria certificazione terzo livello	SI
CARATTERISTICHE SPAZIO WEB
Necessaria associazione a piano hosting	SI
SICUREZZA
Connettivita` ridondante	SI
Gruppi di continuita` UPS	SI
Generatori ausiliari di corrente	SI
Sistema Climatizzazione Sala Dati	SI
Sistema Controllo Aree con Telecamere	SI
Sistema Antincendio a gas inerti	SI
Presidio delle sale dati 24h su 24h	SI
ASSISTENZA
Knowledge Base	SI
Assistenza Email	SI
Assistenza tramite Ticket	SI
Assistenza Telefonica	SI
Assistenza tramite Fax	SI
24/7/365 Monitoraggio Network	SI
24/7/365 Monitoraggio Server	SI